Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 7king

Điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 7king ("Chúng tôi"), điều chỉnh việc truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 7king.tech và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên hệ thống 7king, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi, có đủ năng lực pháp lý để thực hiện các giao dịch tài chính và hoàn toàn đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

7king hoạt động dưới giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về hoạt động cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, và các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên trang web.

Để sử dụng hợp lệ dịch vụ của 7king, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch tài chính có tính ràng buộc pháp lý.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ tổ chức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại và không nhân danh bên thứ ba.

7king có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa một phần hoặc toàn bộ chức năng rút tiền.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 7king. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.

Tại thời điểm đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động và địa chỉ email đang hoạt động. Các thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính khi cần thiết.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 7king khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua OTP để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên hỗ trợ 7king.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

7king sẽ không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc thông tin tài khoản bị lộ do lỗi của người dùng.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế về phòng chống rửa tiền (AML), 7king có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc bằng lái xe hợp lệ còn hiệu lực.

4.1 Nạp tiền

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản 7king thông qua các kênh thanh toán được hỗ trợ chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi — không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và không có tranh chấp đang xử lý. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn từ 15 phút đến 24 giờ làm việc.

7king có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hoãn xử lý bất kỳ giao dịch nào mà hệ thống phát hiện có dấu hiệu bất thường.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 7king được điều hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi casino, nổ hũ và đá gà được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có uy tín.

5.1 Kết quả cá cược

Kết quả của tất cả các ván cược được xem là chính thức và ràng buộc ngay sau khi vòng chơi kết thúc. 7king có toàn quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong các trường hợp sau:

• Phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả từ phía người chơi.
• Sự cố từ nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Kết quả được tạo ra từ việc khai thác lỗi hệ thống.

5.2 Giới hạn đặt cược

7king có quyền áp dụng giới hạn đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các mức giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản, hạng VIP và chính sách quản lý rủi ro nội bộ. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra mức giới hạn hiện hành trước khi đặt cược.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do 7king cung cấp đều kèm theo điều kiện sử dụng cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ điều kiện liên quan.

6.1 Điều kiện vòng cược

Hầu hết các chương trình thưởng chào mừng và thưởng nạp tiền tại 7king đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền đặt cược hợp lệ, không tính các cược đối nhau (hedging bets) hoặc cược có tỷ lệ rủi ro tối thiểu.

6.2 Các hành vi lạm dụng khuyến mãi

7king nghiêm cấm và có quyền thu hồi tất cả tiền thưởng trong trường hợp phát hiện người chơi:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản mới.
• Cố tình thực hiện các chiến lược cá cược nhằm mục đích duy nhất là hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu.
• Hợp tác với người chơi khác để cùng lợi dụng khuyến mãi.

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 7king:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi.
3. Thực hiện hành vi rửa tiền thông qua nền tảng 7king dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để thu lợi bất chính.
5. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
6. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
7. Sử dụng VPN hoặc các phương thức ẩn danh nhằm mục đích gian lận hoặc vượ t qua các hạn chế địa lý.

7king cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các lớp tường lửa nhiều cấp.

Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, gửi thông báo về tài khoản và khuyến mãi (nếu người dùng đã đồng ý nhận), và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

7king không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7king không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật của người dùng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

7king cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn kỳ vọng của người dùng. Tổng trách nhiệm tối đa của 7king trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.

7king cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ để người chơi kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát mức cược tối đa trong mỗi phiên chơi.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm thời khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và từ chối không cho phép tái đăng ký trong tương lai.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 7king qua Live Chat hoặc Zalo để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

Người chơi có thể tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 7king qua kênh Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

7king có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, phát hiện hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 7king có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng nếu được xác định là có liên quan đến hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 7king, chúng tôi khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết thông qua đối thoại trực tiếp. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua kênh Live Chat hoặc email [email protected], kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ hỗ trợ của 7king sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Leo thang: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, người chơi có quyền yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.
4. Bước 4 – Trọng tài độc lập: Trường hợp không đạt được thỏa thuận sau bước 3, tranh chấp sẽ được chuyển lên cơ quan trọng tài quốc tế độc lập để phân xử. Quyết định của trọng tài có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

7king có toàn quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang Điều khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của 7king qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 7king.tech
• Zalo & Telegram: Kết nối nhanh qua ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ của 7king hoạt động 24/7, tất cả các ngày trong năm kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.